Conoce nuestras políticas de compra, garantía, soporte y despacho.
Todos nuestros productos son nuevos, han sido revisados y se encuentran en perfecto estado de funcionamiento antes de su despacho o retiro. Trabajamos únicamente con maquinaria que cumple con nuestros estándares de calidad, para que puedas comenzar a operar con total confianza desde el primer día.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de origen en componentes estructurales durante los primeros 30 días desde la fecha de compra. Pasado ese período, nuestro equipo técnico se mantiene disponible para orientarte y apoyarte durante los próximos 2 años a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
Para mantener la validez de la garantía, es importante considerar que los siguientes casos quedan excluidos de cobertura:
Queremos que la experiencia de recibir tu equipo sea tan satisfactoria como la compra. Por eso, ofrecemos las siguientes opciones de entrega:
Puedes retirar tu equipo de forma completamente gratuita en nuestra bodega ubicada en Talagante, Región Metropolitana. Una vez confirmado tu pedido, nos coordinaremos contigo para agendar el día y horario más conveniente.
Te recomendamos esta opción si te encuentras en la Región Metropolitana o en zonas cercanas, ya que es la más rápida y sin costo adicional.
Si no puedes retirar tu equipo en Talagante, no te preocupes. Un ejecutivo de Asia World se pondrá en contacto contigo después de confirmar tu compra para cotizar el costo de envío según tu región y las características del equipo.
El costo de despacho es responsabilidad del cliente y será informado antes de proceder con el envío. Trabajamos con operadores logísticos de confianza para garantizar que tu equipo llegue en perfectas condiciones.
Aceptamos los siguientes medios de pago para tu comodidad:
Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y coordinar el despacho o retiro de tu equipo a través de nuestros operadores logísticos autorizados.
Nuestra tienda opera con certificado SSL de seguridad, lo que garantiza que toda la información que ingreses durante el proceso de compra viaja de forma encriptada y protegida.
Nunca compartiremos tu información con terceros con fines publicitarios ni comerciales ajenos a tu pedido.
Estamos comprometidos con tu satisfacción y el correcto funcionamiento de tu equipo. Puedes contactarnos por cualquiera de estos canales:
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs. Fuera de este horario, puedes dejarnos un mensaje por WhatsApp y te responderemos a la brevedad.